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企業新聞

盡責擔當主動上門

發布時間:2019年11月27日 14:23 來源:本網

以“不忘初心,牢記使命”主題教育活動的展開,云巖分公司黨支部“主動登門,零距離溝通,現場解難題”開展進社區活動。2019年10月17日上午,云巖分公司黨支部會同公司黨群部、客服中心、信息中心、稽查隊與水質中心等相關部門一同走進春雷路小石城小區,將主題教育學習活動融入到老百姓生活服務工作中。公司副總經理管穎親自帶隊,逐一登門了解情況,并指導活動的開展。
  本次活動聚焦解決群眾供水方面的煩心事、揪心事、難辦事。活動當天,分公司將現場工作人員劃分為三個志愿服務小組(維修組、抄表組與咨詢答疑組)分別為小區住戶解難題。抄表組志愿者們逐一登門對小區近1千戶水表運行情況現場進行核實,確認每戶水表數據的準確性,幫助解決群眾對水表、抄表數據的疑惑。維修組的同志們則是陪同前來求助的住戶,上門檢查水管、水表與閘門運行情況,發現漏水問題立即著手修復。住戶張大爺家閘門開啟不靈并伴有漏水現象,維修人員認真將閘門修復。張大爺顫顫巍巍地抬著一杯水送到滿頭大汗的維修師傅面前,萬分感激的說:“謝謝你們幫我解決了一個大難題”。當天現場共幫助住戶檢查、修復水表、閘門漏水等問題30多處。現場有不少住戶前來咨詢水質、水壓及線上繳費等問題,現場咨詢處的工作人員一一耐心解答。
  秉承著“守初心、擔使命,找差距、抓落實”主題教育的總要求,以“供好水,服好務”的宗旨,深入社區聽取群眾意見,認真檢視反思,把問題找實、抓細,徹底落實好每一個問題,不斷提升服務,實實在在為老百姓排憂解難。
  以為民盡責、為民謀福為己任,云巖分公司黨支部注重實效,不搞“做秀式”“盆景式”服務,實實在在將服務問題落地,把群眾操心、煩心、揪心的事辦實、辦好。

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